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言ってはいけない! 部下と上司の禁句

言ってはいけない! 部下と上司の禁句

齋藤 孝 プロフィール

「しまった!」うっかりの発言・口癖・言い訳が客を逃し、部下のやる気をなくさせる。仕事でついつい使ってしまう表現のなかから、弊害が目立つ言葉を、受けた相手の心理、それが翻って本人にどういう損失を与えるかを解説し、代わりにどう表現すればいいのか、受けたほうはどう対応すればいいのか、人間関係を潤滑に保つ知恵を伝授する。【内容紹介】1、上司の隠れた悪意「ガキの使いじゃないんだからさ~ぁ」「生意気言うな!」2、増殖ウイルス系雑言「頭悪いね」「誰とは言わないが、そう言ってるやつがいる」3、会社内おどし文句 「早くやれ!」「いま会社がどんなに大変か、わかっているのか」4、ごうまんオレオレ系「オレが若い頃はそういうやり方をしなかった」「オレがだめって言ったら、だめなんだ」「オレはそれ好きじゃない」5、ネガティブパワー炸裂!「現実的には難しい」6、責任放棄の捨てゼリフ「そのうちわかるよ」「おまえに任せるんじゃなかった」「オレは聞いていない」7、あなたは何様(!?)語「場の空気を読んでくれよ」「本質をつきつめろ」「のぼせるな!」

定価649円(税込)

ISBN9784062814119

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