聞き上手の心理学　つきあい上手になるために

コミュニケーションをよくするための心理学聞き上手になれば、通り一遍の話だけでなく真に価値ある情報、本音が得られる。さらに、日本社会では他人の信頼をかち取るのは、話し上手よりも聞き上手である。