花房 麗子
ドクターヘリで緊急搬送
事故後の経過を説明しておきたい。
エアーズロック遊歩道を自転車で走っていて転倒し、左足首の骨を折った私のもとに救急車が駆けつけ、まず鎮静剤を注射。靴を脱がされて、救急車でリゾート内の診療所に運ばれた。
診察を受けるも、「ここでは対応できない」と約3時間後にエアーズロック空港からアリススプリングス空港へとドクターヘリで緊急搬送。公立アリススプリングス病院に運ばれ（エアーズロックの事故者はだいたいここに来るらしい）、その夜22時半から深夜1時までかかって手術が行われた。
手術の直前、同病院の別の病棟で働いているという日本人スタッフ、ミホさんが通訳として連れてこられ（ミホさんはもちろん、ご対応いただい皆様、夜分遅くまで本当に申し訳ありませんでした）、複雑骨折だと説明される。手術後、落ち着いてから日本語サイトを検索していて、複雑骨折とは「骨が飛び出た状態」だと知った。じゃ、リゾートの診察室で見えていた白いのは骨だったのか。うげ。
手術前にミホさんと話した時は、腫れがひどければ創外手術（プレートを外に固定して腫れが引くのを待って後日再手術）ということだったが、幸い、当日の手術で骨にプレートやボルトを入れることができたようだった。
なお、私は事故当日、エアーズロック登山に再チャレンジした後、シドニーに向かうことになっていたので、エアーズロックのホテルの部屋はチェックアウトしてスーツケースを預けている状態で事故にあっている。
スーツケースは大きすぎるからヘリに載せられない、と断られたが、ホテルデスクが現地のツアーバス会社にかけあって、翌日、無事に私の手元まで陸送されてきた（バス停までは病院スタッフが受け取りにいってくれた）。
「保険番号」は重要だ
さて、おカネの話である。
海外旅行保険に入っていなかったので、まず頼れるのはダイナース、ということだけは手術前にわかっていた。ドクターヘリを待つ間、減っていくスマホの電池残量を気にしながらも、ネットで検索したダイナースの海外旅行時窓口番号（365日24時間対応）に電話をかける。
「東京海上海外窓口です」
ダイナースじゃないの？
じつは、クレジットカード会社はカードごとに保険会社と特約を結んでおり、私が持っていたダイナースの窓口は東京海上なのだった（ここで自分のカバー範囲は医療費上限300万円と判明）。
事故の状況とクレジットカード番号、個人情報を伝えて話したところ、パスポートの個人情報と成田出国スタンプのついたページ写真を送って貰えれば、カード会社と連絡して信用情報を調査しますというが、とてもそんなことができる状況ではなかった。とりあえず全額カードなどで支払って後日請求でいいとも言われたので、そうしますと伝えた。
アリススプリングス病院の診察室では、何度も「insurance number （保険番号）はわからないか」と聞かれた。それさえあれば、手続きがスムーズになると。そうか、クレジットカード付帯サービスだと、これがわからないのかと痛感した。
単独保険に入っておけば、海外で書いてある保険番号さえ言えばいい（たとえ現地の言葉が話せない状況でも保険番号を見せればOK）。だが、クレジットカード付帯サービスだと保険番号がわからないので、保険を発動させるために自分で手続きが必要になる。
番号はないけど、ダイナースでトウキョウマリンだとだけ言うと（私の英語は単語だけなので本当に酷いレベルです）、「Oh, TOKYO MARINE」と納得してくれた。東京海上、有名！
