『ソーシャルインパクト』の価値共創が市場、マーケティング、働き方、組織、チームを変える！

『ソーシャルインパクト〜価値共創（CSV）が企業・ビジネス・働き方を変える』（産学社）より抜粋

ソーシャルは経営資源？

筆者の玉村雅敏

ソーシャルをビジネスや活動に活かしていますか？

FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアという手段を戦略的にマーケティングに活用している方は多いかもしれません。ソーシャルアントレプレナー（社会起業家）として、ビジネスの手法で社会課題の解決に取り組む方も増えてきました。

そういった動きは、ベンチャー企業やＮＰＯ（Non Profit Orgnization またはNot for ProfitOrganization）、行政などにかぎらず、大企業のビジネスやマーケティング、商品・サービスの展開などでも見られる動きになっています。

「社会的なことは儲からない」と考える方のほうがまだまだ多いと思いますが、近年、その儲からないはずの分野から続々とビジネスチャンスが生まれ、そこに果敢に取り組む企業、行政、ＮＰＯなど多様な主体（アクター）が世の中に大きな変化をもたらしはじめています。しかも、ビジネスとしても、大きな成果を上げています。

社会課題は「つながり」の課題

社会の仕組みを考えてみましょう。市場や会社・組織などは、多様なアクターが活動するネットワークであり、人と人のつながりを形成する仕組みです。そのネットワークのもとで、それぞれが自らの力を発揮して、その効用を最大化させる、あるいは改善しようと行動しています。それが、社会の本来のあり方です。

そして社会課題の多くは、じつは、こうしたつながりの機能不全から起きています。ですから、いかに機能不全に陥ったつながりをうまく機能させるかが大事で、つながりの好循環をつくり出すことが、社会を変える原動力となるのです。

高齢化や少子化が急速に進む日本は、先進諸国のなかでもとくにさまざまな社会課題に直面するスピードが早く、社会不安が起きやすい「課題先進国」ともいえる状況です。しかしその状況のなかで、つながりの好循環をつくり出すことが、結果として日本の成長戦略をも後押しすることになるでしょう。

また、企業や会社組織、マーケティングや働き方などがうまく機能していないといった個別のケースでも、この「ソーシャル」の本来の意味である「人のつながり」という視点で見ると、突破口を見いだせることが少なくありません。その意味で、「つながり」そのものが、企業にとってきわめて重要な経営資源であるといえます。

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http://www.libro.jp/blog/ikebukuro/event/820.php