特別 企業レポート 「パソコン禁止」「運動会」「社員旅行」が会社を強くするサントリー 資生堂 三井物産 バンダイナムコほか

2014年05月14日(水) 週刊現代

週刊現代経済の死角

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サントリーホールディングスの佐治信忠社長は今年1月、米国の酒造大手ビーム社を160億ドル(約1兆6500億円)で買収すると発表した。この買収で同社は世界第3位の蒸留酒メーカーに浮上する見通しだ。グローバルな成長を視野に入れるサントリーが、組織を強くするために始めた施策の一つが、「IT断ち」だったというわけだ。

当初、「プレミアムタイム」の導入によって水曜日の残業が増えるのではないかといった声も社内にあった。だが、実際に始めてみるとそれは杞憂に終わった。それどころかプラス効果があらわれ始めている。

「いままでと何か違うことをしようという意識が芽生え始めているようです。営業部署だけでなく、関係部署全員で街頭に出て販売動向を確認しに行ったり、メールも漫然と送るのではなく、送ったあとに電話を一本入れて口頭でお礼を言ったりとか、具体的な変化が見られます。あらためてアナログの大切さが見直されてきたようです」(同前)

サントリーでは「プレミアムタイム」の実施に先立って全マネージャーに『「IT断食」のすすめ』を配付していたという。同書の著者であるローランド・ベルガー日本法人会長の遠藤功氏が語る。

「メールを送ってコミュニケーションをとったつもりでも、意図が正しく伝わっているとは限りません。それなら直接会ったり、電話で話したりしたほうが正しく伝わるし、相手の言い分も理解できる。すべてITに頼ると、かえって非効率的になって仕事の質が落ちるということです」

メールのほうが手軽で便利ではあるが、相手に訴えるものは希薄だ。直接会ったほうが相手に熱意が伝わるのは当然。さらに言えば、メールよりも手書きの手紙のほうが相手の気持ちを確実に揺さぶる。

「つまりITは手抜きの道具なんです。それも仕事をしたつもりにさせてくれる道具です。パワーポイントにしても、パソコンがきれいに資料をつくってくれますけど、資料を見栄えよくしたからといって、それ自体に一銭の価値もない。中身をよくするために時間を使うのではなく、資料を飾りつけることに時間を使う。それで本人は仕事をしたつもりになっているから、効率はどんどん落ちていく。それに気づかないビジネスマンが増えているのが現状です」(遠藤氏)

パソコンをすべて処分した

ならば、いっそ社員からパソコンを取り上げてしまったらどうか。こんな荒療治を営業部門全体で実践した会社がある。

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